合力億捷隱私政策

本版生效日期:20201216

 

感謝您對我們的關(guān)注,您的信任對我們非常重要,我們深知用戶信息安全的重要性,我們將按照法律法規(guī)要求,采取安全保護(hù)措施,以高度的勤勉和審慎義務(wù)保護(hù)用戶(以下亦稱“用戶”或“您”或“您及您的用戶”)信息安全。鑒此,合力億捷(以下亦稱“我方”或“我們”)制定本《合力億捷隱私政策》(以下或簡稱“隱私政策”)并提醒您:在使用合力億捷的各項服務(wù)前,請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并理解本《合力億捷隱私政策》,在確認(rèn)充分理解并同意后方使用相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),我們會不時更新本隱私權(quán)政策。一旦您開始使用合力億捷服務(wù),將被視為對本聲明和政策內(nèi)容的接受和認(rèn)可。本《合力億捷隱私政策》屬于《服務(wù)使用協(xié)議》不可分割的一部分。

如對本聲明和政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,您可通過合力億捷的郵箱、提交郵件(service@hollycrm.com)或客服中心電話(95218926)與我們聯(lián)系。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚澳罱K用戶的個人信息 二、我們?nèi)绾问褂肅OOKIES或同類技術(shù) 三、我們可能共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您及您最終用戶的個人信息 四、我們?nèi)绾未鎯捅Wo(hù)您及您最終用戶的個人信息 五、如何管理您及您最終用戶的個人信息 六、第三方服務(wù) 七、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息 八、本隱私政策的修訂和更新 九、如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚澳罱K用戶的個人信息

我們收集您或您最終用戶的個人信息主要是為了您和用戶能夠更容易和更滿意地使用合力億捷服務(wù)。您有權(quán)拒絕提供該個人信息,若您拒絕提供,則我們無法向您提供某些服務(wù),或者您無法享受某些功能,但不影響您使用不需要個人信息的服務(wù)或者功能。

(一)我們將通過以下途徑收集和獲得您的個人信息:

1、您提供的信息。例如:

1)您在注冊合力億捷使用申請、登錄服務(wù)的帳號或使用合力億捷服務(wù)時,向我們提供的信息;

2)您通過合力億捷服務(wù)向第三方提供的共享信息,以及您使用合力億捷服務(wù)時所存儲的信息。

2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用合力億捷服務(wù)時所提供有關(guān)您的共享信息。我們保證是通過合法的途徑從第三方商業(yè)伙伴處取得的用戶個人數(shù)據(jù)。

3、我們獲取的您的信息。您在使用合力億捷服務(wù)時,我們收集、匯總、記錄的信息,例如日志信息、位置信息、設(shè)備信息等數(shù)據(jù)。

(二)我們會出于以下目的,收集和使用您及您用戶以下類型的個人信息:

在此我們需要特別提醒您:由于我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)較多,為您提供的內(nèi)容也不同,因此相關(guān)業(yè)務(wù)功能(包括其收集的您的個人信息類型)也會因您選擇的產(chǎn)品/服務(wù)的內(nèi)容不同而有所區(qū)別,具體請您以實際使用的產(chǎn)品/服務(wù)為準(zhǔn)。此外,您理解并同意,我們希望提供給您的產(chǎn)品和服務(wù)是完善的,所以我們會不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),這意味著隨著產(chǎn)品和服務(wù)的迭代、拓展、升級等,我們可能會經(jīng)常推出新的服務(wù)或業(yè)務(wù)功能或重新劃分業(yè)務(wù)功能,并可能需要收集新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。

1、幫助您完成注冊及登錄

為便于我們?yōu)槟峁┏掷m(xù)穩(wěn)定的服務(wù)并保障您使用合力億捷服務(wù)的安全性,我們需要您提供基本注冊或登錄信息,包括手機(jī)號碼、電子郵箱地址、企業(yè)名稱、所在城市,并創(chuàng)建您或您用戶所使用的帳號、用戶名密碼。在部分單項服務(wù)中,如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本功能,您不需要注冊成為合力億捷用戶及提供上述信息。

您可能會在注冊、登錄或后續(xù)使用過程中,填寫、補(bǔ)充或自動獲取到您或您用戶的其他額外信息(例如您的昵稱頭像、性別、部門、職業(yè)出生日期、興趣愛好,這將有助于我們給您提供個性化和更優(yōu)的服務(wù)體驗,但如果您不提供這些信息,并不會影響您使用合力億捷服務(wù)的基本功能。

2、維護(hù)基本功能的正常運(yùn)行

在您使用我們服務(wù)過程中,為向您提供瀏覽、搜索等基本功能,并識別帳號異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、保障合力億捷服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營安全,以維護(hù)前述基本功能的正常運(yùn)行,我們可能會直接或者間接地收集、存儲關(guān)于您及您用戶使用的服務(wù)以及使用方式的信息并將這些信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),這些信息包括:

1)日志信息:當(dāng)您使用我們的服務(wù)時,我們可能會自動收集您對我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況,作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。例如:您的登錄帳號、搜索查詢內(nèi)容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、使用的語言訪問日期時間及您訪問的網(wǎng)頁瀏覽記錄、Push打開記錄、停留時長、刷新記錄、及對合力億捷產(chǎn)品操作記錄。

2)設(shè)備信息:我們可能會接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息。例如:設(shè)備機(jī)型、操作系統(tǒng)及版本、客戶端版本、設(shè)備分辨率、包名、設(shè)備設(shè)置進(jìn)程及軟件列表、設(shè)備標(biāo)識符IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM IMSI 信息)、軟硬件特征信息、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(例如IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關(guān)信息的WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙基站傳感器信息)。為了收集上述基本的個人設(shè)備信息,我們將會申請訪問您的設(shè)備信息的權(quán)限,我們收集這些信息是為了向您提供我們基本服務(wù)和基礎(chǔ)功能,如您拒絕提供上述權(quán)限將可能導(dǎo)致您無法使用合力億捷服務(wù)。

請注意,單獨(dú)的設(shè)備信息、日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結(jié)合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結(jié)合使用,則在結(jié)合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標(biāo)識化處理。這些信息在結(jié)合使用期間,將作為您的個人信息按照本政策處理與保護(hù),且在該服務(wù)使用協(xié)議結(jié)束后,這些信息將不再受保護(hù)。

3、向您提供互動與發(fā)布服務(wù)

您在使用合力億捷服務(wù)時,上傳或發(fā)布信息以及進(jìn)行相關(guān)互動行為(例如發(fā)送信息、上傳文件)時,我們將收集包括但不限于您上傳、發(fā)送或形成的信息,并使用您的昵稱、頭像發(fā)布內(nèi)容以作展示。

請注意,您公開發(fā)布的信息中可能包含您的個人信息或個人敏感信息,請您在發(fā)布前慎重考慮。如您發(fā)布的信息涉及到他人的個人信息的,您應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前征得他人同意。

4、為您提供客服或其他用戶響應(yīng)功能

當(dāng)您聯(lián)系我們的客服或使用其他用戶響應(yīng)功能時(例如提出售中售后申請、個人信息保護(hù)投訴或建議、其他客戶投訴和需求),我們可能需要您提供必要的個人信息以匹配并核驗?zāi)挠脩羯矸?/b>,以便保障您的帳號與系統(tǒng)安全。我們可能還會保存您的聯(lián)系方式(您與我們聯(lián)系時使用的或您向我們主動提供的其他聯(lián)系方式)、您與我們的通信/通話記錄和內(nèi)容、與您需求相關(guān)聯(lián)的其他必要信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。

5、我們通過間接方式收集到的您的個人信息:

基于您選擇使用的合力億捷服務(wù),我們可能從關(guān)聯(lián)方、第三方合作伙伴中單獨(dú)或共同獲取您授權(quán)共享的相關(guān)信息。例如,當(dāng)您或您用戶使用第三方平臺的使用合力億捷服務(wù)時,我們將根據(jù)您的授權(quán)獲取該第三方賬號下的相關(guān)信息(包括:用戶名、昵稱、頭像,具體以您的授權(quán)內(nèi)容為準(zhǔn))。我們將在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,并依據(jù)與關(guān)聯(lián)方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下,收集并使用您的這些信息,且在該服務(wù)使用協(xié)議結(jié)束后,您的這些信息將不在我們保護(hù)范疇內(nèi)。

6、向您提供商品或服務(wù)的信息展示和推送

基于您向我們提供的信息、我們可能收集的信息及我們通過間接方式收集到的您的信息(例如您的瀏覽及搜索記錄、設(shè)備信息位置信息、產(chǎn)品操作信息),我們可能會基于上述一項或幾項信息的結(jié)合,進(jìn)行推薦算法建模、程序化廣告推薦算法建模、用戶行為分析及用戶畫像,用于提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習(xí)慣位置信息相關(guān)特征,以便向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內(nèi)容。我們也可能基于特征標(biāo)簽通過電子郵件、短信或其他方式向您發(fā)送營銷信息、用戶調(diào)研,幫助我們改善合力億捷服務(wù)以及提供或推廣我們/第三方的如下商品和服務(wù):

我們的產(chǎn)品和服務(wù),包括但不限于:應(yīng)用軟件和服務(wù)、數(shù)據(jù)管理軟件和服務(wù)、即時通訊服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)、位置和地圖服務(wù)。

7、為您提供安全保障

為提高您使用我們及合作伙伴提供服務(wù)的安全性,保護(hù)您或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,更好地預(yù)防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險,更準(zhǔn)確地識別違反法律法規(guī)或網(wǎng)易服務(wù)相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況,我們可能會收集、使用或整合您的帳號信息、設(shè)備信息日志信息以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息,來綜合判斷您帳號風(fēng)險、進(jìn)行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

8、您理解并同意,部分單項服務(wù)可能需要您在您的設(shè)備中開啟特定的訪問權(quán)限,以實現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。例如:

1)在您開啟存儲權(quán)限后,您允許我們訪問您的存儲空間,以便使您可以下載并保存內(nèi)容,或者通過緩存來實現(xiàn)相應(yīng)服務(wù)等功能;

2)在您開啟設(shè)備信息權(quán)限后,您允許我們獲取您的設(shè)備信息以作為您設(shè)備的唯一性標(biāo)識,以便向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內(nèi)容、了解產(chǎn)品適配性、識別異常狀態(tài)以及保障合力億捷服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營安全;

3)在您開啟相冊和/或相機(jī)(攝像頭)權(quán)限后,您能夠上傳、拍攝照片/圖片/視頻,實現(xiàn)發(fā)布信息、視頻錄制或與客服溝通提供證明等功能;

4)在您開啟通訊錄權(quán)限后,我們可以獲取您的通訊錄好友信息,以便您更加便捷地向您發(fā)起通訊,邀請您的好友使用合力億捷服務(wù)、向您認(rèn)識的人分享內(nèi)容/產(chǎn)品等功能;

5)在您開啟麥克風(fēng)和相關(guān)語音權(quán)限后,您能夠使用語音功能與我們的產(chǎn)品、他人進(jìn)行信息交互,或與客服聯(lián)系等;

6)在您開啟位置權(quán)限后,我們可以獲取您的位置信息,以便讓您記錄現(xiàn)場服務(wù)的客戶地址等;

當(dāng)您需要關(guān)閉這些功能權(quán)限時,大多數(shù)移動設(shè)備都會支持您的這項需求,具體方法請參考或聯(lián)系您移動設(shè)備的服務(wù)商或生產(chǎn)商。請您注意,您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)信息來為您提供對應(yīng)服務(wù),您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán),我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)信息,也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是,您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。

9、征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集您的信息無需征得您的授權(quán)同意并可以全部或部分對外披露您的個人信息:

1)與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

3)與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;

4)出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

5)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

6)根據(jù)您的要求簽訂和履行合同所必需的;

7)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

8)維護(hù)合力億捷服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;

9)開展合法的新聞報道所必需的;

10)出于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要,且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時,對結(jié)果中所包含的信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的;

11)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形和我們根據(jù)法律法規(guī)或本政策認(rèn)為適合披露的。

10、有關(guān)個人敏感信息的提示

個人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。以上由您提供或我們收集您的信息中,可能包含您的個人敏感信息,例如身份證件號碼、個人生物識別信息(包括面部識別特征聲紋等通信記錄和內(nèi)容、財產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息。請您謹(jǐn)慎并留意個人敏感信息,您同意我們可以按本政策所述的目的和方式來處理您的個人敏感信息,且在該服務(wù)使用協(xié)議結(jié)束后,您的這些信息我們將無權(quán)處理、保存。以上個人信息的范圍、獲取的方式及流程的最終解釋權(quán)歸合力億捷。

二、我們?nèi)绾问褂肅OOKIES或同類技術(shù)

我們或我們的第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術(shù)獲取和使用您的信息,并將該等信息存儲為日志信息。

通過使用COOKIES,我們向用戶提供簡單易行并富個性化的網(wǎng)絡(luò)體驗。一個COOKIES是少量的數(shù)據(jù),它們從一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器送至您的瀏覽器并存在計算機(jī)硬盤上。我們使用COOKIES是為了讓其用戶可以受益。比如,為使得合力億捷用戶登錄過程更快捷,您可以選擇把用戶名存在一個COOKIES中。這樣下次當(dāng)您要登錄合力億捷的服務(wù)時能更加方便快捷。COOKIES能幫助我們確定您連接的頁面和內(nèi)容,您在合力億捷特定服務(wù)上花費(fèi)的時間和您所選擇的合力億捷服務(wù)。

COOKIES使得我們能更好、更快地為您服務(wù),并且使您在合力億捷服務(wù)上的經(jīng)歷更富個性化。然而,您應(yīng)該能夠控制COOKIES是否以及怎樣被您的瀏覽器接受。請查閱您的瀏覽器附帶的文件以獲得更多這方面的信息。

我們和第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術(shù)收集和使用您的信息,并將該等信息存儲。

我們使用自己的COOKIES或同類技術(shù),可能用于以下用途:

1、記住您的身份。例如:COOKIES或同類技術(shù)有助于我們辨認(rèn)您作為我們的注冊用戶的身份,或保存您向我們提供有關(guān)您的其他信息;

2、分析您使用我們服務(wù)的情況。我們可利用COOKIES或同類技術(shù)來了解您使用合力億捷服務(wù)進(jìn)行什么活動、或哪些服務(wù)最受歡迎;

3、廣告優(yōu)化。COOKIES或同類技術(shù)有助于我們根據(jù)您的信息,向您提供與您相關(guān)的廣告而非進(jìn)行普遍的廣告投放。

您可以通過瀏覽器或用戶選擇機(jī)制拒絕或管理COOKIES或同類技術(shù)。但請您注意,如果您停用COOKIES或同類技術(shù),我們有可能無法為您提供最佳的服務(wù)體驗,某些服務(wù)也可能無法正常使用。同時,您仍然將收到廣告,只是這些廣告與您的相關(guān)性會降低。

三、我們可能共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您及您最終用戶的個人信息

(一)共享

我們非常重視保護(hù)您的個人信息。除以下情形外,未經(jīng)您同意,我們不會與合力億捷之外的任何第三方共享您的個人信息:

1、向您提供我們的服務(wù)。我們可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息,以實現(xiàn)合力億捷服務(wù)的功能,讓您正常使用您需要的服務(wù)。例如:提供數(shù)據(jù)服務(wù)(包括網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析)的合作伙伴;

2、在我們與第三方服務(wù)提供商的合作中,第三方可為我們提供網(wǎng)站或應(yīng)用程序開發(fā)、托管、維護(hù)和其他服務(wù)。作為向我們提供這些服務(wù)的一部分,該第三方有可能可訪問或處理您的信息。我們將向這些服務(wù)提供商提供的信息限制在為履行其職能所必需范圍之內(nèi),同時我們要求該服務(wù)提供商同意不得為履行其職能以外的目的而使用或披露個人信息,并履行保密義務(wù);

3、與關(guān)聯(lián)方的必要共享。為便于我們基于統(tǒng)一的帳號體系向您提供一致化服務(wù)以及便于您進(jìn)行統(tǒng)一管理、個性化推薦、保障系統(tǒng)和帳號安全等,您的個人信息可能會在我們和我們的關(guān)聯(lián)方之間進(jìn)行必要共享。例如:在您使用某一項合力億捷服務(wù)時所收集的您的信息,可能在另一項合力億捷服務(wù)中用于向您提供特定內(nèi)容或向您展示與您相關(guān)的、而非普遍推送的信息;

4、履行我們在本政策或我們與您達(dá)成的其他協(xié)議中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利;

5、在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),為了遵守法律、維護(hù)我們及我們的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他合力億捷用戶或社會公眾利益、財產(chǎn)或安全免遭損害,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風(fēng)險,我們可能與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;

6、應(yīng)您合法需求或經(jīng)您的授權(quán)同意;

7、應(yīng)您的監(jiān)護(hù)人合法要求而提供您的信息;

8、根據(jù)與您簽署的單項服務(wù)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺規(guī)則)或其他的法律文件約定所提供;

9、基于學(xué)術(shù)研究而提供;

10、基于符合法律法規(guī)的社會公共利益而提供。

我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理信息。

(二)轉(zhuǎn)讓

1、隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,我們有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易,而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

2、在獲得您的明確同意后,我們會向第三方轉(zhuǎn)讓您的個人信息。

(三)披露

我們僅會在以下情況下,且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,才會披露您的個人信息:

1、根據(jù)您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息;

2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您信息的情況下,我們可能會依據(jù)所要求的信息類型和披露方式披露您的信息。在符合法律法規(guī)的前提下,當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應(yīng)的法律文件,如傳票或調(diào)查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對所有的請求都進(jìn)行了慎重的審查,以確保其具備合法依據(jù),且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。

(四)共享、轉(zhuǎn)讓、披露信息時事先征得授權(quán)同意的例外

以下情形中,共享、轉(zhuǎn)讓、披露您的信息無需事先征得您的授權(quán)同意:

1、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的;

4、出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

5、您自行向社會公眾公開的信息;

6、從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的。

根據(jù)法律規(guī)定,共享、轉(zhuǎn)讓、披露經(jīng)去標(biāo)識化處理的個人信息,且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為,對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們?nèi)绾未鎯捅Wo(hù)您及您最終用戶的個人信息

(一)個人信息的存儲

我們僅在本政策所述目的所必需且最低期限或者法律要求的期限內(nèi)保留您的個人信息。在您停止使用我們的服務(wù)、注銷您的賬戶時,我們原則上將在6個月內(nèi)刪除您的個人信息及賬戶所有信息(以防在此期間您重新開啟賬戶),除非所適用的法律或者為實現(xiàn)其他合法目的需要保留更長的期限。

我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個人信息,存儲在中國境內(nèi),以下情形除外:

1、法律法規(guī)有明確規(guī)定;

2、獲得您的授權(quán)同意;

3、您使用的合力億捷服務(wù)涉及跨境,合力億捷需要向境外提供您的個人信息。

針對以上情形,我們會確保依據(jù)國家法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定執(zhí)行,并對您的個人信息提供足夠的保護(hù)。

(二)個人信息的保護(hù)

我們承諾,將嚴(yán)格遵守中華人民共和國的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,采取必要而適當(dāng)?shù)陌踩夹g(shù)措施,對用戶的個人信息進(jìn)行保存、管理、傳輸,確保用戶的個人信息準(zhǔn)確、完好,并防止該等個人信息被篡改、泄露、或滅失。,并采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個人信息:

1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施

我們會采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施,包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。

我們的服務(wù)采取了多種加密技術(shù),例如在某些合力億捷服務(wù)中,我們將利用加密技術(shù)(例如SSL)對您的個人信息進(jìn)行加密保存,并通過隔離技術(shù)進(jìn)行隔離,以保護(hù)您的個人信息。

在個人信息使用時,例如信息展示、信息關(guān)聯(lián)計算,我們會采用多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)信息在使用中的安全性。

我們還會采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個人信息,避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。

2、其他安全措施

我們有行業(yè)先進(jìn)的以數(shù)據(jù)為核心,圍繞數(shù)據(jù)生命周期進(jìn)行的數(shù)據(jù)安全管理體系,從組織建設(shè)、制度設(shè)計、人員管理、產(chǎn)品技術(shù)等方面多維度提升整個系統(tǒng)的安全性。我們通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。

我們通過信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計機(jī)制來對數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制。

3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務(wù)軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復(fù)雜密碼,并注意保護(hù)您的信息安全。請您妥善保護(hù)自己的信息,僅在必要的情形下向他人提供。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確保用戶發(fā)送給我們的任何信息的安全性,但用戶在使用我們提供的服務(wù)時應(yīng)充分理解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所帶來的風(fēng)險。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞等其他不可預(yù)見的因素導(dǎo)致個人信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,但因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可抗力影響,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、安全事件處置

為應(yīng)對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險,我們制定了多項制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。我們也為安全事件建立了的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊,按照安全事件處置規(guī)范要求,針對不同安全事件啟動安全預(yù)案,進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施、聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行溯源和打擊。我們亦定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和應(yīng)急演練,使得我們的相關(guān)工作人員掌握相應(yīng)的應(yīng)急處置策略和規(guī)程。

在不幸發(fā)生信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。我們同時將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動上報信息安全事件的處置情況。

請您理解,由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險防范的局限,即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入合力億捷服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。

請您務(wù)必妥善保管好您的帳號、密碼及其他身份要素。您在使用合力億捷服務(wù)時,我們會通過您的帳號、密碼及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能會蒙受損失,并可能對您產(chǎn)生不利。如您發(fā)現(xiàn)帳號、密碼及/或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時,請您立即和我們?nèi)〉寐?lián)系,以便我們及時采取相應(yīng)措施以避免或降低相關(guān)損失。

五、如何管理您及您用戶的個人信息

(一)訪問、更新和刪除

我們鼓勵您更新和修改您的個人信息以使其更準(zhǔn)確有效。我們將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段或提供提交申請的聯(lián)系渠道,盡可能保證您可以訪問、更新和更正自己的個人信息或使用合力億捷服務(wù)時提供的其他信息。

如您想查詢、修改或刪除您的部分信息,請登錄合力億捷云客服帳號以及各產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)功能頁面,我們?yōu)槟峁┝讼嚓P(guān)操作指引和操作設(shè)置,您可以自行進(jìn)行操作,如您在操作過程中有疑惑或困難的可以選擇通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們,我們會盡快為您作出解答。

除法律法規(guī)另有規(guī)定,當(dāng)您更正、刪除您的個人信息或申請注銷帳號時,我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中更正或刪除相應(yīng)的信息,但會在備份更新時更正或刪除這些信息。

(二)帳號注銷

我們向您提供帳號注銷的途徑。在符合我們的服務(wù)條款約定條件及國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下,您可以選擇通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們,我們會盡快為您作出解答。

在您的帳號注銷之后,我們將停止為您提供全部或部分合力億捷服務(wù),并依據(jù)您的要求,刪除您的個人信息或做其他處理,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

(三)響應(yīng)您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費(fèi)用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,我們將無法響應(yīng)您的請求:

1、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

2、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

4、與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;

5、我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;

6、出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

7、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;

8、涉及商業(yè)秘密的。

9、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

六、第三方服務(wù)

合力億捷服務(wù)可能接入或鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(wù)(包括網(wǎng)站或其他服務(wù)形式)。包括:

1、通過我們服務(wù)的其他方式向您提供鏈接,使您可以鏈接至第三方的服務(wù)或網(wǎng)站;

2、其他接入第三方服務(wù)的情形。例如,為實現(xiàn)本政策中聲明的目的,我們可能會接入第三方服務(wù)商提供的SDK或其他類似的應(yīng)用程序(如以嵌入代碼、插件等形式),以便向您提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗。目前,我們接入的第三方服務(wù)商主要包括以下幾種類型:

1)用于廣告相關(guān)服務(wù),包括廣告展示、廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測/統(tǒng)計等;

2)用于消息推送功能,包括手機(jī)廠商Push推送、特定事件提醒、個性化內(nèi)容推薦等;

3)用于在您同意的情況下獲取設(shè)備位置權(quán)限、搜集設(shè)備信息和日志信息等;

4)用于第三方授權(quán)服務(wù),包括將有關(guān)內(nèi)容分享至第三方產(chǎn)品等;

5)用于支持產(chǎn)品功能模塊,包括在線視頻播放、語音識別、內(nèi)容存儲等;

6)用于優(yōu)化產(chǎn)品性能,包括提高硬件配網(wǎng)能力、降低服務(wù)器成本、功能熱修復(fù)等;

7)用于帳號安全、產(chǎn)品加固相關(guān)服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服務(wù)等。

我們接入的部分第三方SDK或類似應(yīng)用程序可能會收集您的個人信息,如您在我們的服務(wù)中使用這類由第三方提供的服務(wù)時,您同意將由其直接收集和處理您的信息。我們會評估這類第三方服務(wù)收集個人信息的合法性、正當(dāng)性、必要性,要求該等第三方對您的個人信息采取保護(hù)措施,并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求。您也可以選擇通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們,我們會盡快為您作出解答。

以上第三方社交媒體或其他服務(wù)由相關(guān)的第三方負(fù)責(zé)運(yùn)營。您使用該等第三方的社交媒體服務(wù)或其他服務(wù)(包括您向該等第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務(wù)條款及信息保護(hù)聲明(而非本政策)約束,您需要仔細(xì)閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個人信息,并不適用于任何第三方提供的服務(wù)或第三方的信息使用規(guī)則。如您發(fā)現(xiàn)這些第三方社交媒體或其他服務(wù)存在風(fēng)險時,建議您終止相關(guān)操作以保護(hù)您的合法權(quán)益并及時與我們?nèi)〉寐?lián)系。

 七、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

我們的服務(wù)主要面向成年人。如果沒有父母或者監(jiān)護(hù)人的同意,未成年人不應(yīng)使用我們的服務(wù)或者注冊我們的賬戶。對于經(jīng)父母同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

如您作為我們的企業(yè)客戶,并且您的應(yīng)用是針對未成年人而開發(fā)的,請您采取必要的措施確保您最終用戶的注冊與使用均已獲得其監(jiān)護(hù)人的同意,同時,您應(yīng)在您的隱私權(quán)政策中履行相應(yīng)的告知義務(wù)。提醒您注意的是,作為未成年人類的應(yīng)用,您還需要遵守應(yīng)用市場有關(guān)未成年人類應(yīng)用的審核標(biāo)準(zhǔn)與指南,以免對您的應(yīng)用上架或正常運(yùn)營產(chǎn)生影響。

受制于現(xiàn)有技術(shù)和業(yè)務(wù)模式,我們很難主動識別未成年人的信息,如果未成年人的監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)存在未經(jīng)授權(quán)而收集未成年人個人信息,監(jiān)護(hù)人可通知我們予以刪除,如我們自己發(fā)現(xiàn)前述情形,我們也會主動予以刪除。

八、本隱私政策的修訂和更新

為了給您提供更好的服務(wù),我們可能會根據(jù)合力億捷服務(wù)的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求適時修改本政策的條款,等修改本政策的一部分。我們會在本頁面上公布對本政策所作的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括網(wǎng)站公告、郵件通知、推送通知、彈窗提示或其他方式),本政策所指的重大變更包括但不限于:

1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2、我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;

3、個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生重大變化;

4、您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

5、我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生重大變化;

6、其他重要的或可能嚴(yán)重影響您的個人權(quán)益的情況發(fā)生。                 

您如果不同意該等變更,可以選擇停止使用合力億捷服務(wù);如您仍然繼續(xù)使用合力億捷服務(wù)的,即表示您已充分閱讀、理解并同意受經(jīng)修訂的本政策的約束。 

九、如何聯(lián)系我們

合力億捷是對本政策中描述的個人信息處理負(fù)責(zé)的實體。對于本政策或相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議,或希望行使您的權(quán)利,請通過以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系,一般情況下,我們將在十五個工作日內(nèi)予以回復(fù):

地址:北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街甲12號寰太大廈18

電子郵件: service@hollycrm.com

若您是我們的終端用戶,我們將直接回復(fù)您的請求,并進(jìn)行處理。若您是我們企業(yè)客戶的終端用戶,我們將及時將您的請求轉(zhuǎn)達(dá)我們的企業(yè)客戶,并由企業(yè)客戶回復(fù)您及進(jìn)行處理。我們僅在企業(yè)客戶明確授權(quán)的情況下才會直接回復(fù)您并根據(jù)企業(yè)客戶的指令進(jìn)行處理。

如果您對我們的回復(fù)不滿意,特別是您認(rèn)為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您可以與我們協(xié)商解決,還可以通過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。