快遞物流行業(yè)智能增值應(yīng)用方案

智能機(jī)器人在線
提升客服效率

融合自助服務(wù)、機(jī)器人客服、人工客服，深度集成查件、寄件、改址、查網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)工單等典型快遞物流業(yè)務(wù)，更快一步連接客戶。

• 自助服務(wù)

• 智能機(jī)器人

• 業(yè)務(wù)集成

智能識圖錄單服務(wù)平臺
降低人工錄單成本

基于OCR事先識別技術(shù)，支持機(jī)打及手寫快遞物流面單自動識圖錄入，提升錄單效率及準(zhǔn)確率，降低隱私信息泄露風(fēng)險。

• 支持整行手寫輸入

• 信息自動糾錯補(bǔ)全

• 支持運(yùn)單圖片切片

• 快件作業(yè)格口定位

智能派單調(diào)度系統(tǒng)
提供智能的調(diào)度規(guī)劃

基于海量行業(yè)歷史數(shù)據(jù)智能分析結(jié)果，實(shí)現(xiàn)基于地址的派單及資源即時調(diào)配，提升派單正確率及派單效率。

• 地址服務(wù)

• 智能派單

• 路徑規(guī)劃

• 資源排班

智能語音通知服務(wù)平臺
提升快遞員作業(yè)體驗(yàn)

基于專業(yè)呼叫中心通訊技術(shù)的自動語音外呼平臺，接通后按業(yè)務(wù)設(shè)定播報語音通知（文本或錄音）。

• 輕量級移動端系統(tǒng)

• 智能語音交互

隱號通訊應(yīng)用服務(wù)平臺
全方位保護(hù)用戶隱私

基于中間號碼進(jìn)行通訊，實(shí)現(xiàn)通話雙方真實(shí)號碼隱藏。提供服務(wù)號、固話、移動號碼等多種號碼選擇，支持單邊、雙邊保密。

• 主叫白名單管理

• 主叫白名單驗(yàn)證

• 通話錄音

• 對賬計費(fèi)

智能企業(yè)郵局MailRoom
推動快遞物流行業(yè)拓展企業(yè)級業(yè)務(wù)

線上線下結(jié)合的快遞物流駐場服務(wù)體系，兼顧企業(yè)員工及快遞員在收發(fā)快遞、收派快遞、運(yùn)費(fèi)結(jié)算上的困難和復(fù)雜性。

• 線上下單寄件

• 線下打印收件

• 電子支付

• 收件交接

• 線下收件線上簽收

• 運(yùn)費(fèi)結(jié)算